En Generación o2 sabemos que acompañar a alguien empieza, muchas veces, por conseguir que llegue a tiempo a la ayuda que necesita. Lo vemos cada día en nuestro programa de acompañamiento médico a personas mayores y vulnerables: entre el momento en que alguien pide auxilio y el momento en que lo recibe puede abrirse un vacío que asusta. Cuando hablamos de salud mental, ese vacío tiene un nombre muy concreto: las listas de espera.
Por eso nos alegra tanto conocer una iniciativa pública que ha decidido atacar precisamente ese problema. No con promesas, sino con un modelo de organización que reduce los tiempos, ordena la atención según lo que cada persona necesita y demuestra, con datos, que otra forma de cuidar es posible.
Se trata del Programa Conecta, desarrollado por el Servicio de Psiquiatría, Salud Mental y Adicciones del Hospital Universitario Infanta Leonor, en Madrid. Desde su puesta en marcha en enero de 2025, ha atendido a más de 2.400 personas con problemas de salud mental tan frecuentes como la ansiedad y la depresión, con un objetivo claro: hacer la atención más accesible y más rápida.
La clave está en un modelo de atención escalonada —lo que en el ámbito clínico se conoce como stepped care—. En la práctica, significa valorar de forma estructurada la situación de cada paciente que llega derivado desde Atención Primaria y ajustar la intensidad del tratamiento a sus necesidades reales, en lugar de aplicar el mismo recorrido a todo el mundo. Buena parte de la intervención se hace en formato grupal y temprano, complementada con atención individual cuando hace falta.
Los primeros resultados invitan al optimismo. El 60 % de las personas atendidas recibió el alta durante el primer año de tratamiento, y solo un 12 % necesitó derivarse a programas de mayor complejidad. Además, 36 grupos de psicoterapia han beneficiado a más de 750 personas, y otras 335 han pasado por las intervenciones grupales de enfermería. Detrás de cada cifra hay un equipo multidisciplinar de psiquiatras, psicólogos clínicos y enfermería especializada en salud mental.
El propio hospital resume así la lección de este primer año: el modelo escalonado es «una estrategia clínica eficaz para la atención en salud mental», capaz de acortar las listas de espera sin renunciar a la calidad.
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Para nuestra comunidad, esta noticia es más que un dato sanitario. Es una confirmación de algo en lo que creemos con fuerza: cuando la atención se organiza pensando primero en la persona —en su tiempo, en su contexto, en lo que de verdad necesita—, el cuidado deja de ser un privilegio y se convierte en un derecho al alcance de todos. Es el mismo principio que guía nuestro proyecto de pruebas médicas accesibles y nuestro acompañamiento a quienes no pueden afrontar solos una cita.
Ojalá modelos como el Programa Conecta se extiendan y se sostengan en el tiempo. Mientras tanto, en Generación o2 seguiremos haciendo nuestra parte: acompañar, informar y recordar que nadie debería quedarse esperando —ni en una lista, ni en la soledad— para recibir el cuidado que merece.
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